西藏人力资源培训

无领导小组讨论面试培训
课程收益 
1、本课程系统讲解无领导小组讨论的概念、特点和相关技能，明晰操作流程，解读岗位胜任力模型，把握岗位的核心能力特质；
2、本课程通过详细解析科学的观察和评估方法，帮助学员准确判断求职者被测的能力素质，提高人才选拔的准度和精度；
3、本课程培训过程中有大量的模板和工具，通过实战演练的方式，让学员在实际操作和体验中掌握无领导小组讨论面试中案例设计原则、流程和技巧，从根本上提升学员的面试水平。

第一部分：无领导小组讨论面试法的原理和流程
一、无领导小组讨论的概念和起源
二、银行业无领导小组讨论的特点和程序
1、特点/优点/难点
2、人数/场地/布局/实施流程设计
3、实施前、中和后期应注意事项
4、相关文件、表单和用具
5、对考官的要求
案例解析：某知名银行无领导小组讨论面试案例

第二部分：无领导小组讨论面试法中的案例设计技能
一、无领导小组讨论案例的五大类型 
1、开放式案例 
2、两难式案例
3、排序选择类案例 
4、资源争夺类案例
5、实际操作类案例
二、无领导小组讨论案例设计原则、流程、技巧、关键点
1、销售类、技术类、管理类职位人员招聘讨论案例设计要点
2、银行柜台类岗位招聘无领导小组讨论题目设计剖析
3、案例设计注意事项
实战演练：本行柜台营业员岗位无领导小组案例设计
第三部分：无领导小组讨论面试时的观察与评估技巧 
一、无领导小组讨论的观察方法和记录
1、发言内容
2、发言的形式和特点
3、发言的影响
4、如何进行观察笔记
二、无领导小组讨论的评分 
1、岗位胜任力模型建构与解读
2、评价维度与标准
3、评分表的设计
4、评分要点、评分技巧与注意事项 
5、无领导小组讨论的测试评估报告
三、学员分组实战演练：柜台营业员岗位无领导小组面试法实战演练
1、学员按顺序轮流进行角色扮演；
2、按十人一组分组，组员扮演求职的2015届应届毕业生，另外一组学员扮演考官，以此类推，循环演练；
3、每组按设定好的无领导小组讨论案例，按流程进行无领导小组面试，并进行最后的评估和总结；
4、讲师对每位扮演考官的学员进行点评和指导。
 Q&A

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